Fastrac Rückgaberecht

• Rücksendungen können nur für Standardartikel akzeptiert werden.

• Wir können keine Rücksendungen für "Made to Order" - oder "Bespoke" -Produkte akzeptieren, da das Produkt maßgeschneidert ist. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt. (Siehe unten Definition dieser Elemente)

• Rücksendungen müssen innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung mitgeteilt werden und können nur akzeptiert werden, wenn sich das Produkt im Originalzustand mit der Originalverpackung befindet.

• Wir arrangieren alle Rücksendungen auf die gleiche Weise, wie wir die ursprüngliche Lieferung mit unserem Hauslieferdienst arrangiert haben, zu einem Preis von £ 60. Sie können Ihre Rücksendung selbst arrangieren, sind jedoch für etwaige Schäden verantwortlich.

• Für Rücksendungen wird eine Inspektions-, Umpack- und Wiederauffüllungsgebühr von 60 GBP erhoben. Der erstattete Betrag ist also die ursprüngliche Zahlung abzüglich dieser 60 GBP und gegebenenfalls auch die Abholgebühr von 60 GBP.

• Wir erstatten Ihr Geld nur mit der ursprünglichen Zahlungsmethode zurück. Erst wenn wir das Produkt bei Fastrac Profiles Ltd zurückerhalten und es zu einem zufriedenstellenden Standard geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung.

• Schäden oder Mängel am Produkt werden in der von uns bearbeiteten Rückerstattung berücksichtigt.

• Wenn die Rücksendung durch ein anderes Produkt ersetzt werden soll, müssen wir das neue Produkt vollständig bezahlen und den zurückgegebenen Artikel wie oben beschrieben bearbeiten.

Wenn Sie

Wenn Sie

"Made to Order" oder "Maßgeschneiderte" Artikel

Wenn Sie

Auf Bestellung gefertigte oder maßgeschneiderte Produkte können nicht storniert, geändert oder zurückgesandt werden. Auf Bestellung gefertigte oder maßgeschneiderte Artikel umfassen, jedoch nicht ausschließlich, die folgenden: Dachlaternen, Aluminium-Himmelslichter, Aluminium-Falttüren, Aluminium-Terrassenschiebetüren, Aluminiumfenster und -türen, Rollgaragentore oder jedes andere Produkt, das für ein bestimmtes Produkt hergestellt wird vom Kunden gewünschte Größe.

Fastrac wird versuchen sicherzustellen, dass auf Bestellung gefertigte Produkte innerhalb der zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen voraussichtlichen Vorlaufzeit fertiggestellt und geliefert werden. Gelegentlich treten jedoch Verzögerungen aufgrund von Produktions- oder Versandproblemen auf, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn eine Verzögerung auftritt, wird Fastrac Ihnen, dem Kunden, mitteilen, sobald der Hersteller den neuen voraussichtlichen Liefertermin bestätigt oder über Produktionsverzögerungen informiert. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie das Recht haben, eine solche Bestellung zu stornieren, wenn diese darüber hinausgeht der geschätzte Zeitrahmen.

Wenn Sie

Wir bemühen uns, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Sollte etwas schief gehen, werden wir alle Anstrengungen unternehmen, um das Problem zu beheben. Bitte kontaktieren Sie uns unter 0121 526 2139 oder senden Sie eine E-Mail an fastracprofiles@gmail.com